F.A.Q.

Ik wil een hele grote bestelling doen?

Als u een hele grote bestelling wilt plaatsen, dan kunt u telefonisch of per e-mail om een offerte vragen. Op de contactpagina staat hoe u ons kunt bereiken en een contactformulier om uw vraag te stellen.

Wat kan ik allemaal bestellen?

In de Silersshop kunt u op dit moment bestellen:

• Silersbitter in een kruik van 70 cl, 50 cl, 35 cl en een 20 cl flacon
• Overige gedestilleerde dranken
• Wijnen in een ruim assortiment
• Geschenken in diverse afmetingen met daarin bijvoorbeeld een 70 cl kruik of een 35 cl kruik en stenen napjes, eventueel aangevuld met kaasje, worst, koekjes, chocolade, …

Hoe word ik klant bij de Silersshop?

U wordt klant bij de Silersshop door u te registreren als u voor de eerste keer een bestelling plaats. Dit hoeft u maar eenmalig te doen. De volgende keer dat u iets besteld, geeft u uw gebruikernaam en wachtwoord in en wij weten dat we met een echte klant, dus echte bestelling te maken hebben en waar we de bestelling moeten afleveren.

Dus als u hier nieuw bent en u klant wilt worden, dan heten we u van harte welkom als klant.

Waarom zou ik bestellen in de Silersshop?

Silersbitter en de overige merken zijn producten voor de watersport liefhebbers met de mogelijkheid om te personaliseren, zoals u het wenst. Silersbitter en de overige producten zijn er voor elke gelegenheid en elk evenement.

Daarnaast hebben wij ruime ervaring in het leveren en verzenden van dranken in het algemeen.

Kan ik veilig betalen via de Silersshop?

De betaling van uw bestelling geschied via iDEAL. U betaald via uw eigen telebankierpakket van uw eigen bank. Op dit moment de meest veilige manier van online betalen.
Tevens worden alle privacy gevoelige gegevens via een beveiligde internetverbinding (SSL) verzonden.

Hoe lever ik mijn eigen ontwerp aan?

Als u het etiket wilt voorzien van een eigen foto, logo en/of tekst, dan kunt u dat e-mailen naar etiket@silersbitter.nl.

Tijdens het bestelproces, kunt u aangeven of u het standaard etiket wilt, of dat u een eigen ontwerp wilt. Dit geeft u aan bij de keuze ontwerp.

Als wij de informatie ontvangen hebben, verwerken wij deze. Als dit klaar is, ontvangt u een voorbeeldetiket teruggemaild om te controleren en als het goed is, te bevestigen.
Als u akkoord bent, dan maken we de bestelling verder af.

Kan ik de bestelling ook ophalen?

U kunt in het bestelproces bij het verzenden aangeven of de bestelling verzonden moet worden of dat u deze komt ophalen.

Ophalen bij de Silersshop in Grou kost niets.

Waar moet het aangeleverde materiaal aan voldoen?
Als u een foto, logo of eigen ontwerp aanlevert, dan geldt de bekende stelling: hoe hoger de resolutie, hoe beter het resultaat. De gewenste minimale pixelbreedte voor een foto is 630.

De afmetingen van de etiketten zijn:

13   cm hoog x 8,5 cm breed, voor de 70 cl, 50 cl en 70 cl kruiken
8,5 cm hoog x 5,5 cm breed, voor de 20 cl kruik en de 20 cl flacon

Het aangeleverde materiaal wordt dan verwerkt op het etiket van het merk naar keuze.

Het merk en de wettelijk verplichte etiket informatie zal altijd zichtbaar zijn op het etiket.

Mijn vraag staat er niet bij!

Als uw vraag er niet bij staat, kunt u de vraag stellen op de contactpagina en wij beantwoorden de vraag dan zo goed en snel als mogelijk.

Tevens zal bekeken worden of de vraag vaker voorkomt en in de lijst van veel gestelde vragen zal worden opgenomen.